KAJIAN KEPUASAN PENGGUNA 2026
Penilaian Sistem SMARTA
Maklum balas anda amat dihargai bagi membantu kami menambah baik sistem ini.
Soal selidik ini mengambil masa 3–4 minit sahaja.
🏠
B. Pengalaman Keseluruhan
Penilaian umum terhadap sistem SMARTA
SOALAN 2 / 24
Nyatakan tahap kepuasan anda terhadap sistem SMARTA?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
SOALAN 3 / 24
Adakah langkah-langkah penggunaan sistem SMARTA mudah difahami?
← Sangat sukarSangat mudah →
SOALAN 4 / 24
Nyatakan tahap kualiti sistem SMARTA?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
SOALAN 5 / 24
Sejauh manakah sistem ini memudahkan urusan harian anda?
← Tidak membantu langsungSangat membantu →
🚗
C. Modul Tempahan Kenderaan
Penilaian terhadap proses tempahan kenderaan rasmi
SOALAN 6 / 24
Sejauh manakah kemudahan untuk anda membuat tempahan kenderaan melalui sistem ini?
← Sangat sukarSangat mudah →
SOALAN 7 / 24
Sejauh manakah paparan jadual mingguan (calendar) membantu anda dalam merancang tempahan kenderaan?
← Tidak membantu langsungSangat membantu →
SOALAN 8 / 24
Sejauh manakah kemudahan untuk anda memilih slot masa yang dikehendaki?
← Sangat sukarSangat mudah →
SOALAN 9 / 24
Adakah anda berpuas hati dengan notifikasi emel yang diterima bagi tempahan kenderaan?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
SOALAN 10 / 24
Sejauh manakah ciri kemaskini dan pembatalan tempahan kenderaan berguna untuk anda?
← Tidak berguna langsungSangat berguna →
🏢
D. Modul Tempahan Bilik Mesyuarat
Penilaian terhadap proses tempahan bilik
SOALAN 11 / 24
Sejauh manakah kemudahan untuk anda menempah bilik mesyuarat melalui sistem ini?
← Sangat sukarSangat mudah →
SOALAN 12 / 24
Adakah ciri semakan ketersediaan bilik secara automatik berfungsi dengan baik?
← Tidak berfungsi langsungBerfungsi dengan sempurna →
SOALAN 13 / 24
Adakah anda berpuas hati dengan maklumat pengesahan tempahan bilik yang diterima melalui emel?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
SOALAN 14 / 24
Sejauh manakah ciri kemaskini dan pembatalan tempahan bilik berguna untuk anda?
← Tidak berguna langsungSangat berguna →
💻
E. Modul Permohonan Aset
Penilaian terhadap proses pinjaman peralatan
SOALAN 15 / 24
Sejauh manakah kemudahan untuk anda membuat permohonan pinjaman aset melalui sistem ini?
← Sangat sukarSangat mudah →
SOALAN 16 / 24
Adakah anda berpuas hati dengan notifikasi emel yang diterima berkaitan status permohonan aset?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
SOALAN 17 / 24
Adakah senarai aset yang tersedia dalam sistem mencukupi untuk keperluan anda?
← Sangat tidak mencukupiSangat mencukupi →
SOALAN 18 / 24
Secara keseluruhan, sejauh manakah tahap kepuasan anda terhadap keseluruhan proses pinjaman dan pemulangan aset?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
📦
F. Modul Permohonan Stok
Penilaian terhadap proses permohonan barang keperluan pejabat
SOALAN 19 / 24
Sejauh manakah kemudahan untuk anda membuat permohonan stok barang pejabat melalui sistem ini?
← Sangat sukarSangat mudah →
SOALAN 20 / 24
Sejauh manakah paparan baki stok membantu anda dalam membuat keputusan permohonan?
← Tidak membantu langsungSangat membantu →
SOALAN 21 / 24
Adakah anda berpuas hati dengan tempoh masa pemprosesan permohonan stok oleh pentadbir?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
SOALAN 22 / 24
Adakah kepelbagaian jenis barang stok yang tersedia dalam sistem mencukupi untuk keperluan bahagian anda?
← Sangat tidak mencukupiSangat mencukupi →
💬
G. Rumusan & Cadangan
Pandangan akhir anda terhadap sistem ini
SOALAN 23 / 24
Secara keseluruhan, sejauh manakah anda berpuas hati dengan perkhidmatan yang disediakan melalui SMARTA?
← Sangat tidak memuaskanSangat memuaskan →
SOALAN 24 / 24 — TIDAK WAJIB
Sekiranya anda mempunyai sebarang cadangan penambahbaikan, ciri baharu yang diinginkan, atau maklum balas lain, sila nyatakan: